Отчет Декабрь 2021
В детских домах ребята растут в системе коллективного воспитания, в искусственных условиях. И сразу после выпуска остаются один на один с проблемами, о существовании которых раньше и не подозревали. Как вносить коммунально-бытовые платежи? Как распоряжаться месячным бюджетом? Из чего готовить обед и как подружиться с соседями?
Долгое время мы выделяли юридическую помощь как самую основную в направлении. Однако, во 2 полугодии 2021 года мы начали оказывать комплексное сопровождение выпускникам в любой из сфер жизнедеятельности, где ребятам необходима поддержка!
Выпускники могут обратиться за психологической, медицинской, социальной, образовательной, гуманитарной поддержкой (продуктовой, вещевой и др.). Такого рода запросы обрабатывает координатор направления. В основе работы направления лежит технология работы со случаем – при обращении выпускника координатор проводит сбор информации (определение потребностей и проблем) и выстраивает план работы с выпускником, определяет, какие форматы поддержки требуются: разовые консультации специалистов, регулярное индивидуальное сопровождение, групповая работа. Форматы поддержки выпускника определяются, исходя из специфики запроса и сложности ситуации.
По тем случаям, которые требуют комплексной долгосрочной работы (не менее 3 месяцев), составляются индивидуальные планы сопровождения. Сейчас в индивидуальном сопровождении 11 выпускников из подшефных учреждений. За 1 квартал 2022 года было оказано 152 консультации специалистов направления (включая разовые консультации по обращениям выпускников): 99 юридических, 31 социальных и 22 психологических.
Регулярно (1 раз в неделю), в фиксированные дни и время проводятся «Часы выпускника» - очные встречи выпускников с координатором направления в офисе фонда в Смоленске. Эти встречи – «островок стабильности» для ребят и возможность прийти и получить консультацию, поддержку, обсудить насущные жизненные вопросы. Регулярно такие встречи посещают 5-7 человек. За 1 квартал в рамках групповой работы также был проведен «Клуб выпускников» на тему «Отношения». В Клубе приняло участие 7 человек, тематика была предложена самими ребятами. Клубы – это также регулярный формат тематических встреч, которые проходят с периодичностью 1 раз в квартал и посвящены обсуждению какой-либо жизненной сферы, проблемы. Из ближайших планов – проведение Клуба на тему «Зависимости».
История выпускника
Никита - выпускник детского дома, самостоятельной жизнью живет 1 год. Никита обратился в фонд за помощью - у парня ухудшилось зрение, и он не знал, что ему делать. На первичной консультации с координатором направления был разработан индивидуальный план действий:
1. Записаться к врачу;
2. Сходить на консультацию, получить рецепт;
3. Подобрать и купить очки.
Если с первым заданием Никита справился в два счета - записался на прием через сайт «Госуслуги», то сам поход в поликлинику проходил в 3 этапа. Первый раз парень опоздал на прием и нужного специалиста уже не было. Во второй раз Никите стали задавать вопросы, которые его смутили, поэтому он ушел, так и не получив консультацию. Третий раз в поликлинику пошли с координатором направления. В кабинет врача заходили вместе, там Никиту узнали, и сотрудники были удивлены, почему он прошлый раз ушел. Никита очень нервничал и ответы на самые простые вопросы давались ему с большим трудом, координатор выступала своего рода «переводчиком» между медицинскими работниками и выпускником. На приеме выяснили, что медицинская карточка потерялась по дороге из детского дома до студенческой поликлиники, зрение последний раз проверял в 2017 году, проживая в интернате.
Результат проведенной работы - зрение проверено, рецепт выписан. В оптике юноша сам выбирал очки, тут ему советы были не нужны. Выбрав оправу и сделав заказ, Никита, кроме самих очков, получил опыт обращения за помощью, записи в поликлинику и коммуникации с врачами, доведения дела до конца. Это маленькие, но очень важные шаги, которые, мы надеемся, помогут выпускнику в учебе и других сферах самостоятельной жизни.